Formatasi nel mondo della comunicazione e con una consolidata esperienza nel coordinamento internazionale e nello sviluppo marketing per contesti multinazionali, ha approfondito il proprio percorso nel retail, assumendo il ruolo di direttore strategico e advisor per l’innovazione. Il suo approccio integra il rigore metodologico e normativo del farmaceutico, la sensibilità per i contenuti dell’editoria e la concretezza di conversione propria del retail.
Questa prospettiva cross-industry è oggi applicata all’evoluzione delle ricerche di mercato e alla ridefinizione dei prodotti di insight di fronte all’impatto dell’Intelligenza Artificiale.
Il focus del suo lavoro risiede nella mappatura delle discontinuità comportamentali del consumatore: con la diffusione dei modelli generativi e della ricerca conversazionale, la customer journey perde ogni linearità convenzionale, imponendo nuovi paradigmi di osservazione, misurazione e interazione con la domanda.
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